Доставка и возврат
Доставка
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ: 650 рублей.
ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ: курьеру наличными или банковской картой, СБП.
СРОК ДОСТАВКИ*: 1-2 дня.
*Оператор службы поддержки согласует с Вами срок и время доставки при подтверждении заказа.
ВАЖНО:
- Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.
- На примерку или для выбора возможно заказать до 5 изделий.
- Время примерки или выбора составляет 15 минут.
- Доступен частичный выкуп заказа.
- Возврат и обмен изделий возможны в течение 7 дней с момента покупки.
- Если заказ был оплачен на сайте, то частичный выкуп, примерка или выбор изделия не предусмотрены.
- Доступен самовывоз из пунктов выдачи СДЭК.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:
- До 10 км от МКАД – 650 рублей.
- От 10 км до 40 км от МКАД – 1300 рублей.
- Свыше 40 км от МКАД – 1800 рублей.
ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ: курьеру наличными или банковской картой, СБП.
СРОК ДОСТАВКИ*: 1-2 дня.
*Оператор службы поддержки согласует с Вами срок и время доставки при подтверждении заказа.
ВАЖНО:
- Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.
- На примерку или для выбора возможно заказать до 5 изделий.
- Время примерки или выбора составляет 15 минут.
- Доступен частичный выкуп заказа.
- Возврат и обмен изделий возможны в течение 7 дней с момента покупки.
- Если заказ был оплачен на сайте, то частичный выкуп, примерка или выбор изделия не предусмотрены.
- Доступен самовывоз из пунктов выдачи СДЭК.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ: бесплатно.
ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ: наличными или банковской картой (в том числе СБП) на кассе бутика.
СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА В БУТИКЕ: 36 часов с момента подтверждения оператором службы поддержки.
СРОК ГОТОВНОСТИ ЗАКАЗА: если заказ оформлен до 18.00, то забрать его можно через 2 часа. Если заказ оформлен после 18.00, то забор заказа возможен только на следующий день в любое удобное рабочее время бутика.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ: 650 рублей.
ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ: курьеру наличными или банковской картой, СБП.
СРОК ДОСТАВКИ*: 2-3 дня.
*Оператор службы поддержки согласует с Вами срок и время доставки при подтверждении заказа.
ВАЖНО:
- Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.
- На примерку или для выбора возможно заказать до 5 изделий.
- Время примерки или выбора составляет 15 минут.
- Доступен частичный выкуп заказа.
- Возврат и обмен изделий возможны в течение 7 дней с момента покупки.
- Если заказ был оплачен на сайте, то частичный выкуп, примерка или выбор изделия не предусмотрены.
- Доступен самовывоз из пунктов выдачи СДЭК.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ: 1000 рублей.
ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ: банковской картой на сайте, СБП.
СРОК ДОСТАВКИ*:
- По Ленинградской области – 3-4 рабочих дня.
- В другие города России – 4-10 рабочих дней.
*Оператор службы поддержки согласует с Вами срок и время доставки при подтверждении заказа. Срок доставки может быть увеличен по причине загрузки курьерской компании.
ВАЖНО:
- Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.
- Осуществляем доставку только предоплаченных на сайте заказов.
- Возврат и обмен изделий возможны в течение 7 дней с момента покупки.
- Частичный выкуп, примерка или выбор изделия не предусмотрены.
- Доступен самовывоз из пунктов выдачи СДЭК.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ: 1500 рублей.
ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ: банковской картой на сайте, СБП.
СРОК ДОСТАВКИ*: 5-10 рабочих дней.
*Оператор службы поддержки согласует с Вами срок и время доставки при подтверждении заказа. Срок доставки может быть увеличен по причине загрузки курьерской службы.
ВАЖНО:
- Осуществляем доставку только предоплаченных на сайте заказов.
- Возврат и обмен изделий возможны в течение 7 дней с момента покупки.
- Частичный выкуп, примерка или выбор изделия не предусмотрены - доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.
- Доступен самовывоз из пунктов выдачи СДЭК.
Покупку, совершенную в нашем бутике или в онлайн – бутике (мобильном приложении), при необходимости, можно полностью или частично вернуть. Срок возврата при покупке в бутике составляет 14 дней со дня покупки, в онлайн – бутике (мобильном приложении) – 7 дней с момента получения*.
Возвращаемое изделие должно оставаться новым*. Сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем бутике или в интернет-магазине.
*Согласно статьям 25 и 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Возврат
- Заполните заявление на возврат, приложенное к покупке (скачайте его по этой ссылке).
- Передайте изделия и заявление сотруднику ближайшего розничного бутика «КУЛЬТУРА ДОМА».
- Сделать возврат в день покупки можно только в том же бутике, где вы купили изделие.
- Чтобы вернуть покупку из онлайн – бутика (мобильного приложения) www.kultura-doma.ru, пожалуйста, оформите заявку на возврат. Это можно сделать в своем личном кабинете в том числе.
- Оператор службы поддержки свяжется с Вами и согласует все детали для осуществления возврата.
- Покупку из онлайн - бутика (мобильного приложения) можно вернуть в любом бутике «КУЛЬТУРА ДОМА» кроме NOVAYA RIGA OULET VILLAGE.
- Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку.
- Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как заявление о возврате поступило в наш бутик или на склад по адресу: Московская область, городской округ Солнечногорск, индустриальный парк Есипово, 17А.
- Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги поступят на ту же карту. Если оплата была при получении — по реквизитам, которые вы укажете в заявлении на возврат. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
- Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
- Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Если у вас есть замечания к качеству изделия, пожалуйста, сообщите нам любым удобным вам способом: