FAQ
— Заполните заявление на возврат, приложенное к покупке (скачайте его по этой ссылке).
— Передайте изделия и заявление сотруднику ближайшего бутика «КУЛЬТУРА ДОМА».
— Сделать возврат в день покупки можно только в том же бутике, где вы купили изделие.
1. Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку.
2. Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как заявление о возврате поступило в наш бутик или на склад по адресу: Московская область, городской округ Солнечногорск, индустриальный парк Есипово, 17А.
3. Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги поступят на ту же карту. Если оплата была при получении — по реквизитам, которые вы укажете в заявлении на возврат. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
4. Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
5. Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.